Cambia la società, i consumatori e si evolvono le tecnologie per la comunicazione. Di conseguenza si devono aggiornare strategie, strumenti e tecniche della comunicazione integrata per le imprese, le organizzazioni e le Istituzioni. La ricerca del consenso e la costruzione della reputazione passano attraverso professionalità nuove e metodi e linguaggi aggiornati. L'obiettivo di questo libro è offrire una analisi dell'evoluzione avvenuta nell'ambito della corporate communication, a fronte di questo processo inarrestabile di innovazione dei canali utilizzati, da cui si rende indispensabile integrare un orientamento e-business nell'ambito dei processi e sistemi di comunicazione.
