Il tema dell'accessibilità degli strumenti e degli ambienti informatici è di grande rilevanza per una comunicazione pubblica on line equa e aperta, come richiamato anche dalla Legge 120/2020 sulle misure urgenti per la semplificazione e l'innovazione digitale (Decreto Semplificazioni) all'art.29. Le Linee Guida dedicate indicano alle PA di e come pubblicare la dichiarazione del livello di accessibilità di siti web e app. L'Agenzia per l'Italia Digitale ha effettuato un primo monitoraggio relativo al numero e alla tipologia di amministrazioni che si sono attivate. A fine 2020, 8.586 amministrazioni hanno pubblicato 9.931 dichiarazioni di accessibilità, relative sia ai siti istituzionali che a quelli tematici (servizi, progetti, iniziative). Entro il 23 settembre 2021 tutte le amministrazioni dovranno pubblicare le dichiarazioni per tutti i propri siti web e app.
