Sono già più di 2,7 milioni i cittadini che hanno preso parte alle attività della “Rete dei servizi di facilitazione digitale”, uno dei principali interventi nazionali introdotti per ridurre il divario digitale e rendere i servizi pubblici online più accessibili a tutti. Inoltre, con circa sette mesi di anticipo, sono stati raggiunti gli obiettivi previsti dal PNRR per il progetto dedicato alla facilitazione digitale.
La “Rete dei servizi di facilitazione digitale” rappresenta il principale intervento nazionale per l’inclusione digitale e ha introdotto un’azione capillare su tutto il territorio, con oltre 5.000 facilitatori digitali, attivi nel supporto ai cittadini e più di 4.000 Punti Digitale Facile, presenti nelle città, nei piccoli Comuni, negli spazi civici e di comunità.
Grazie a queste infrastrutture di prossimità, cittadini di ogni età hanno potuto acquisire nuove competenze digitali e imparare a utilizzare in autonomia servizi fondamentali come SPID, CIE, PagoPA, AppIO e molti altri.
Regioni, Comuni, realtà del Terzo settore e comunità locali hanno avuto e continuano ad avere un ruolo decisivo nel successo della rete. L’azione dei Punti Digitale Facile evidenzia l’importanza di una presenza capillare sul territorio, per favorire l’inclusione digitale e il valore di un approccio di prossimità per supportare i cittadini con percorsi personalizzati in grado di ridurre le disuguaglianze digitali nell’accesso ai servizi pubblici.
L’impatto dell’intervento è ormai visibile anche a livello europeo: secondo i più recenti dati Eurostat, a dicembre 2025 si registra un +8,5% di popolazione con competenze digitali almeno di base rispetto al biennio precedente, un segnale che conferma l’efficacia della rete e il valore del raggiungimento anticipato degli obiettivi PNRR.
La collaborazione tra istituzioni, territori e attori sociali sarà essenziale per:
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consolidare gli ottimi risultati già ottenuti
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ampliare l’impatto dell’inclusione digitale
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sostenere cittadini e imprese nella transizione digitale dei prossimi anni
Fonte: https://innovazione.gov.it/
