Il nuovo piano strategico di Poste Italiane “The Connecting Platform”, una piattaforma phygital che connette cittadini, aziende e la pubblica amministrazione. Un’ampia infrastruttura tecnologica a supporto della platform company che migliora l’efficienza operativa, la customer experience e la fidelizzazione del cliente.
Il piano prevede un nuovo modello di servizio commerciale per massimizzare il valore della relazione con il cliente, la trasformazione logistica per assicurare
la sostenibilità di corrispondenza, pacchi e distribuzione e una nuova app personalizzata come principale punto di accesso alla piattaforma per tutti i prodotti e servizi di Poste Italiane. Il piano fissa inoltre 53 nuovi obiettivi Esg per avanzare nel percorso di sostenibilità.
Fonte: https://tgposte.poste.it/
