Migliorare il rapporto con i cittadini e rafforzare l'efficienza dal punto di vista dei servizi da parte di ospedali e Asl. E' quanto si propone l'accordo siglato di recente tra il ministro Renato Brunetta, il presidente della Fiaso Giovanni Monchiero, Carlo Flamment di Formez e Fabio Pistella di Cnipa, in rappresentanza di 140 Asl, per un bacino di utenza che copre circa i due terzi della popolazione italiana e che coinvolge qualcosa come 450mila dipendenti della sanità.
"Sanità Amica" intende sperimentare la riforma della Pubblica Amministrazione e mettere insieme tutti i servizi di assistenza ai cittadini di 'Linea Amica', sottoponendoli a una piattaforma digitale comune nell'intento di monitorare la 'customer satisfaction attraverso il sistema degli Emoticon, di 40 milioni di cittadini.
I punti dell'intesa sono quattro: la partecipazione di Asl e Ospedali all'iniziativa 'Mettiamoci la faccia'; il coinvolgimento di Asl e Aziende ospedaliere nel progetto 'Linea Amica' già avviato nel sistema sanitario; lo sviluppo di modelli di interoperabilità tecnologica tra strutture sanitarie; la definizione di un piano di applicazione ad Asl e Ospedali del decreto di riforma del lavoro nel settore pubblico.
L'accordo durerà due anni e, in esecuzione del protocollo, gli interessati istituiranno un gruppo di coordinamento.
Il protocollo d'intesa
Allegato tecnico
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