Sono sette macro Aree: "Elementi fondanti della comunicazione", "Comunicazione organizzativa", "Comunicare ai cittadini", "Comunicazione digitale", "Strutture per la comunicazione, l'informazione e l'immagine", "Comunicazione di relazione" e "Marketing pubblico, customer, servizi e qualità" che compongono il programma scientifico all'interno del quale vengono proposti la maggior parte dei temi che fanno la comunicazione pubblica fra cui i processi interni, esterni e integrati di comunicazione, la P.A. in rete, i processi e le regole dell'Amministrazione digitale, la trasparenza e l'accesso civico, la sicurezza delle informazioni e la privacy, i media e le reti sociali, il marketing dei servizi pubblici e, infine la qualità dei servizi pubblici.
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